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Formation mise en place en présentiel ou en distanciel
Une fois le type de formation (présentiel ou distanciel) défini, le formateur va s'attacher à mettre en place le programme ci-dessous de la meilleure façon possible.
À l'issue de la formation, l'utilisateur(trice) doit être en mesure de :
- mettre en place un fichier articles en ayant intégré l'intérêt de la gestion du stock
- saisir une vente, imprimer un ticket de caisse, saisir un retour de marchandise, un avoir
- vérifier les règlements clients
- clôturer sa journée
- sauvegarder ses données
PROGRAMME DE FORMATION
Fichiers de base
- Catégories, familles et leur arborescences
- Couleurs & Tailles
- Collections & Saisons
- Types de TVA
- Modes de paiement
- Caisse, banque
- Types de mouvements de stocks
Articles / Produits
- Le libellé
- La référence fournisseur
- Le fournisseur, fabricant ou le grossiste
- La catégorie, famille, collection, saison
- La grille de taille (S/M/L/XL, 36/38/40) et les couleurs
- Saisie des valeurs (achat, coefficient, marge, vente, TVA)
- Les codes-barres (références fabricant et interne)
Commandes et réceptions
- Choix du fournisseur, de la saison
- Création / modification de fiche article en cours de commande
- Quantités en commande
- Réception avec reliquat possible
- Génération des étiquettes
- Contrôle du stock
Fichier client
- Adresse complète (en vue d'un publipostage, SMS)
- Catégorie clients (particulier, artisan, association, ...)
- Achats (taille, couleur, historique)
- Carte de fidélité (possibilité)
- Préférences
Caisse Ventes
- Saisie d'une vente
- L'appel article avec code-barres
- Appel du fichier articles pour afficher les articles liés
- Les retouches
- Faire une remise en ligne ou en pied de ticket
- Mettre un ticket en attente afin d'encaisser un autre client
- Imprimer une facture à partir du ticket de caisse
- Réimprimer une facture à partir du ticket de caisse
- Réimprimer un ticket
- Multi-paiement
- Les bons de retrait
- Faire un retour de marchandise
- Faire un avoir ou un remboursement client
- Entrées / Sorties de caisse (pourboires, retraits gérant, timbres, ...)
- Règlements clients (solder totalement ou partiellement les dûs clients)
- Changement de vendeur(euse) ou caissier(ière)
Fin de journée
- X de caisse pour contrôle
- Ventes du jour
- Maintenance ticket
- Remises en banque : chèques, espèces, ...
- Contrôle fonds de caisse
- Z de caisse pour clôturer la journée
- Sauvegarde sur support externe
Publié le 01/09/2021 – Mis à jour le 09/04/2024
Formation sur place
Notre formation se déroule dans votre magasin. Le matériel peut-être mis en place par notre technicien lors de la première journée.
Nous nous déplaçons sur toute la France métropolitaine.
Formation à distance
ACDL s'assure avant la formation que votre matériel est accessible avec une connexion Internet. Le matériel qui vous a été livré ou préparé par votre prestataire, aura été paramétré par notre service assistance afin que l'accès au logiciel soit rapide. A l'aide d'un logiciel de prise en main à distance, le formateur vous expliquera comment utiliser au mieux notre logiciel.
Informations Pratiques
Public
Professionnels de la vente en magasin
Formation accessible aux :
- Commerçants
- Salariés
Vous êtes en situation de handicap ? Contactez-nous afin que nous puissions échanger sur vos besoins particuliers.
Pré-requis
- Savoir utiliser un ordinateur et ses périphériques (imprimantes, ...)
- Utilisation simple du système d'exploitation Windows
- Connaissances en surface de vente
Durée
Une journée
Lieu
- Chez le commerçant
- En nos locaux
- En distanciel
Dates
Planification sur toute l'année, du lundi au vendredi, avec le service concerné, sur rendez-vous.
Tarifs
Des questions ? Envie de découvrir nos logiciels ou nos solutions web ? Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller